01 青少年精神心理问题不容忽视，互联网诊疗方式更受青睐

      随着经济快速向前发展，当解决生活温饱后，人们慢慢开始关注精神卫生，社会随之所呈现出来的精神心理问题越显严峻，同时这部分人群特征也发生了显著的变化。《报告》指出，在2021年新增患者中，39岁以下用户比例正在持续增长，2021年的未成年用户更比2020年增长了90%，线上用户年龄段呈年轻化的趋势。值得注意的是，未成年女性群体从前年的11%增长到今年的20%，青少年精神卫生问题非常值得重视。

      由于群体的持续增长，以及在国家政策的推动下，受限较少、就诊成本更低的互联网诊疗方式受到了普遍用户的认可。其中，图文类咨询在众多咨询方式中更受欢迎，用户只需要通过类似图文聊天的形式便能达到咨询目的，其价格较低、时间灵活的优点能吸引更多用户去使用和了解，同时也能降低医院接诊压力。

02 精神心理问题可防可治，物理+辅助疗法效果明显

      《报告》提到，抑郁和焦虑依然是精神心理疾病里的两大“头号杀手”，合占人群中的57.5%，而双相情感障碍与精神分裂的占比同样不低，均在15%左右。据受访患者反映，患病原因多与家庭关系或学习环境有关。虽然说精神心理问题如猛虎，但只要掌握方法，他们还是可防可治的。《报告》在研究用户的疗愈配合度中发现，遵循医嘱的用户中，稳定与康复的比例合计高达73%，但“自行减药/停药”则对再次复发影响较大，且复发的病情比初始时更严重，因此遵照医嘱疗愈，切忌自行停药对用户来说尤为关键。

      在疗愈和控制精神心理问题上，除了物理疗愈外，越来越多辅助疗法获得用户肯定，认为不同的辅助疗愈手段对康复有明显帮助。其中，有56.1%的受访者表示接受过心理咨询服务，且咨询次数越多，对咨询效果和满意度越高。另外，颇受名人推崇的“正念冥想”疗法也陆续得到用户的关注。在习练1个月以上的受访者中，对正念冥想效果比较满意，表明了坚持习练的用户，感受到效果的更明显。

03打造行业创新范本，推动生态战略实践

      纵观本年度《报告》可了解到，越来越多精神心理健康问题被看到，同样也有越来越多的人被治愈。作为国内专业的精神心理健康管理服务平台，始终秉持着让每个人都能获得合适的心理健康服务的使命，已连续两年通过发布洞察报告来揭示近一年来的行业变化与趋势，让更多真实的反馈成为市场与用户沟通的良性介质，从而推动行业输出更优解决方案。同时更将通过不断尝试新业务不断探索新模式，大力拓展精神心理生态体系建设，全力打造精神心理管理服务的创新范本。